Los consumos extra son cargos adicionales asociados a una reserva (como snacks, lavandería o productos del minibar). En esta guía aprenderás cómo revisar el balance de consumos extra y registrar su pago, paso a paso, directamente desde el detalle de la reserva.
¿Dónde ver el balance de consumos extra?
Al ingresar al detalle de una reserva, encontrarás en el panel izquierdo un balance general con toda la información económica del huésped. Allí verás:
Total general: Resumen del valor total de la cuenta del huésped (alojamiento + consumos extra).
Total alojamiento: Desglose específico de los valores asociados únicamente al hospedaje.
Consumos extra: Listado de productos o servicios adicionales, con:
Total del consumo
Monto pagado
Saldo pendiente por cobrar
Este balance se actualiza automáticamente cada vez que se registran consumos o pagos.
Cómo registrar pagos de consumos extra
Existen dos formas de registrar estos pagos. A continuación te explicamos cada una.
Opción 1: Registrar el pago desde el Balance General
Paso 1: Abrir el detalle de los consumos extra
En el panel izquierdo del detalle de la reserva, busca la sección Consumos extra.
Haz clic en el botón amarillo Ver detalle.
Paso 2: Seleccionar cómo deseas registrar el pago
En la nueva ventana podrás ver todos los consumos asociados a la habitación. Aquí tendrás dos opciones:
Registrar el pago individual por cada consumo.
Registrar el pago total de todos los consumos pendientes.
Haz clic en la opción que necesites.
Paso 3: Diligenciar la información del pago
Cuando seleccionas un tipo de pago (individual o total):
Se abrirá una pestaña nueva con el formulario de registro.
Completa los campos requeridos (medio de pago, valor, notas, etc.).
Haz clic en Guardar.
Una vez guardado, el pago queda registrado de inmediato.
Opción 2: Registrar el pago desde la pestaña Pagos
Paso 1: Ir a la pestaña Pagos
En la parte superior del detalle de la reserva, abre la pestaña Pagos.
Haz clic en Añadir pago.
Paso 2: Seleccionar el tipo de pago
Si existen consumos pendientes, el sistema te preguntará si deseas registrar un:
Pago de alojamiento
Pago de consumos
Selecciona Pago consumos.
Paso 3: Registrar el pago
Se abrirá la misma ventana de registro utilizada en la opción anterior. Allí podrás:
Especificar si el pago cubre un solo consumo o todos los consumos.
Completar el formulario y hacer clic en Guardar.
Cómo visualizar los pagos registrados
Después de registrar un pago:
En el balance general, verás los valores actualizados.
Los consumos ya pagados aparecerán marcados con un icono verde de verificación
.
El sistema actualizará automáticamente el saldo pendiente por cobrar.
Conclusión
Cada vez que agregues un consumo o registres un pago, el sistema actualizará el balance general del huésped, permitiéndote saber exactamente cuánto debe pagar al finalizar su estancia. Esta información te ayudará a mantener una gestión clara, organizada y sin errores.
