Con el módulo de pagos de Loggro Alojamientos podrás cobrar el alojamiento, los consumos extra y los consumos de restaurante/bar desde un solo lugar. En esta guía aprenderás qué es este módulo, cómo acceder a él y cómo registrar un pago paso a paso.
¿Qué es el nuevo módulo de pagos?
Es la pantalla donde puedes ver, en un solo lugar:
El total de la cuenta de la reserva.
Lo que ya se pagó.
Lo que falta por cobrar.
El detalle de cada concepto facturable (alojamiento, consumos extra y, si aplica, restaurante/bar).
Tip: Este módulo funciona para cualquier reserva, tenga solo alojamiento o también consumos adicionales.
¿Dónde lo encuentras?
Existen dos formas de abrir la ventana de pagos:
Opción 1: Desde el calendario
Ubica la reserva en el calendario y pasa el cursor sobre ella.
Haz clic en Añadir pago.
Se abrirá automáticamente la ventana (modal) de pagos.
Opción 2: Desde el detalle de la reserva
En el calendario, haz clic sobre la reserva para abrir su información.
Dentro del detalle, haz clic en la pestaña Pagos.
Si la reserva ya tiene pagos registrados, verás un contador junto al nombre de la pestaña.
Haz clic en Añadir pago para abrir el modal.
Conoce la ventana "Agregar pago"
Al abrir el modal verás tres datos clave en la parte superior:
Dato | Qué significa |
Total de la cuenta | Suma de todo lo facturable en la reserva |
Pagado (en verde) | Lo que ya se ha cobrado |
Pendiente por pagar (en rojo) | Lo que falta por cobrar |
Debajo encontrarás el listado de conceptos, agrupado por categoría:
Alojamiento
Consumos Extra
Restaurante / Bar (solo si tienes integración con Loggro Restobar)
Cada ítem muestra la cantidad y un campo "Valor a cobrar", que puedes editar si necesitas registrar un pago parcial.
Importante: Los ítems que ya fueron pagados por completo se marcan con un check verde y quedan bloqueados: no es posible volver a seleccionarlos para cobrarlos de nuevo.
Paso a paso para registrar un pago
Selecciona los conceptos a cobrar: marca la casilla de cada ítem pendiente (por ejemplo, Alojamiento o un consumo extra), o usa el enlace "seleccionar todo" para marcarlos todos de una vez.
Ajusta el valor si es un pago parcial: el campo "Valor a cobrar" es editable; si el huésped solo va a abonar una parte, cambia el valor antes de continuar.
Revisa el total a cobrar: el sistema suma automáticamente el valor de los ítems seleccionados y lo muestra como "Total a cobrar".
Indica quién recauda: selecciona en el campo "¿Quién recauda?" al usuario o colaborador que recibe el pago.
Selecciona el tipo de pago: elige el medio con el que se está cobrando (efectivo, transferencia bancaria o pasarela de pagos).
Confirma la descripción y paga: la "Descripción" se prellena automáticamente, pero puedes editarla. Al terminar, haz clic en Pagar para registrar el cobro.
Historial de pagos y comprobantes
Cada pago registrado queda guardado en el historial de pagos, visible en la misma vista, junto con el valor cobrado y la fecha y hora exactas.
Desde cada registro puedes:
PDF: descargar o visualizar el comprobante del pago.
Enviar
: compartir el comprobante directamente desde el sistema.
Esto te permite auditar en cualquier momento qué se cobró, cuándo y quién lo recaudó, sin salir del detalle de la reserva.
Integración con Loggro Restobar
Si tu hotel tiene integración activa con Loggro Restobar, los consumos que un huésped carga a su habitación (por ejemplo, en el restaurante o el bar) se sincronizan automáticamente con su reserva en el PMS. Esto agrega dos elementos nuevos al detalle de la reserva:
Una sección "Restaurante / Bar" en el balance general, con cada consumo, su subtotal y si ya fue pagado en el restaurante o queda pendiente de cobrar en recepción.
Una factura automática de tipo "Restaurante/Bar" en la pestaña Facturas de la reserva, generada sin intervención manual.
Nota: Si un consumo de Restaurante/Bar ya fue pagado directamente en el punto de venta del restaurante, en el modal de pagos de la reserva aparecerá marcado como pagado y no se podrá cobrar de nuevo en recepción.
¿Cómo se refleja esto en el Cierre de caja?
Todos los pagos que registras desde el módulo, sin importar el concepto o la categoría, alimentan automáticamente el Reporte de caja y el Cierre de caja del turno.
Eb el "Desglose por medio de pago", podrás ver el total cobrado agrupado por cada tipo de pago (efectivo, transferencia bancaria, pagos automáticos/pasarela), lo que facilita el arqueo al cierre del turno.
Beneficios de esta actualización
Un solo lugar para ver y cobrar todo lo pendiente de una reserva, sin importar la categoría.
Menos margen de error: los ítems ya pagados quedan bloqueados y no se cobran dos veces.
Mayor trazabilidad: cada pago queda con fecha, responsable, tipo de pago y comprobante en PDF.
Cierre de caja más ágil, con el desglose por medio de pago ya organizado automáticamente.
Menos trabajo manual gracias a la sincronización automática de consumos y facturación con Restobar.
Solución de problemas (FAQ)
Pregunta | Respuesta |
¿Puedo cobrar solo una parte de un concepto? | Sí. El campo "Valor a cobrar" de cada ítem es editable, así que puedes registrar pagos parciales. |
¿Qué pasa si intento seleccionar un ítem ya pagado? | No es posible: los ítems totalmente pagados aparecen con un check verde y no se pueden volver a seleccionar. |
¿Necesito tener Restobar conectado para usar el módulo de pagos? | No. El módulo funciona para cualquier reserva. La sección "Restaurante / Bar" solo aparece si el hotel tiene integración activa con Loggro Restobar. |
¿Dónde veo el comprobante de un pago ya registrado? | En el historial de pagos, dentro del modal "Agregar pago", junto a cada registro encuentras los accesos para ver el PDF o enviarlo. |