Loggro Pagos es una solución integrada en Loggro Alojamientos que te permite recibir pagos anticipados de tus reservas, reducir cancelaciones y mejorar el control financiero de tu alojamiento.
Con esta herramienta puedes enviar enlaces de pago a tus huéspedes para que paguen antes de su llegada o durante su estadía.
Esta guía te explica qué es Loggro Pagos, cómo funciona, cómo activarlo y resolver las dudas más frecuentes, paso a paso y de forma clara.
¿Qué es Loggro Pagos y para qué sirve?
Loggro Pagos es una plataforma de recaudo diseñada para alojamientos en Colombia que buscan:
Asegurar reservas con pagos por adelantado
Evitar cancelaciones de último momento
Facilitar la gestión de penalidades cuando la reserva ya cuenta con un pago realizado.
Reducir el manejo de efectivo
Mejorar el flujo de caja con ingresos anticipados
Todo funciona desde el mismo PMS de Loggro Alojamientos, sin procesos complejos ni herramientas externas.
¿Cómo funciona Loggro Pagos?
Loggro Pagos centraliza la gestión de los pagos de las reservas desde una sola plataforma, facilitando el proceso de recaudo para el alojamiento.
1. Gestión de pagos para reservas de Booking (OTA)
Con Loggro Pagos, el hotel puede gestionar el cobro de las reservas de Booking mediante enlaces de pago. El proceso funciona así:
El hotel genera el enlace de pago desde Loggro Pagos.
Comparte el enlace con el huésped para que realice el pago de su reserva.
El alojamiento hace seguimiento al estado del pago desde la plataforma.
Una vez el huésped completa el pago, la reserva queda respaldada con un recaudo confirmado.
Importante:
La activación de Loggro Pagos no realiza cobros automáticos sobre las reservas de Booking.
El pago depende de que el huésped complete el proceso a través del enlace enviado por el alojamiento.
Si la reserva no tiene un pago registrado, no será posible aplicar penalidades por cancelación.
El hotel mantiene el control total de su extranet de Booking: puede cancelar, modificar o decidir si mantiene activa la reserva.
2. Recaudos de canales directos
Genera enlaces de pago personalizados
Permite cobrar por PSE, tarjeta, billeteras digitales o efectivo
Ideal para reservas directas, pagos anticipados o saldos pendientes
Beneficios clave de Loggro Pagos
Cobros anticipados sin fricción
Menos cancelaciones
Penalidades automáticas
Mejor experiencia para el huésped
Mayor control financiero
Integración total con tu PMS
Cómo activar Loggro Pagos (paso a paso)
Paso 1: Verifica tu configuración
Antes de activar Loggro Pagos debes:
Tener tarifas No Reembolsables activas en Booking
Tener la OTA Ayenda activa (requisito obligatorio)
Si no tienes estas configuraciones, contacta al equipo de soporte para que te ayuden.
Paso 2: Activa Loggro Pagos en tu PMS
Ingresa a tu PMS de Loggro Alojamientos
Ve a Configuración → General.
Posteriormente ubica la opción Pasarela de pagos Loggro y da clic.
Acepta los términos y condiciones y da clic en Guardar.
Contacta a soporte para finalizar la activación de Loggro Pagos.
Paso 3: Empieza a cobrar
Puedes generar links de pago cuando lo necesites
Cómo generar un enlace de pago
Abre la reserva desde tu PMS
Selecciona “Generar link de pago”
Define el valor a cobrar
Envía el enlace al cliente
Así de simple.
Preguntas frecuentes sobre Loggro Pagos
¿Tiene algún costo?
Sí. Loggro Pagos cobra 3,5% por transacción + impuestos o retenciones (si aplican), calculados sobre el valor de la comisión.
Ejemplo:
Reserva de $100.000 COP → Comisión: $3.500 COP → Impuestos sobre ese valor.
¿El dinero llega a mi cuenta bancaria?
Sí.
Recibirás un solo desembolso mensual
Se paga durante los primeros 15 días hábiles del mes
En los primeros 7 días recibirás una liquidación detallada
También puedes usar el recaudo para pagar servicios de Loggro Alojamientos
¿Qué métodos de pago acepta Loggro Pagos?
Tarjetas crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx, Diners)
PSE
Nequi y Daviplata
Google Pay
Efectivo (Efecty, Baloto, Su Chance, Gana Gana, Pagatodo)
Bancolombia Button
Referencia bancaria
QR Redeban interoperable
Otros medios locales
¿Está disponible fuera de Colombia?
No. Por ahora, solo está disponible en Colombia.
¿Funciona con Expedia o Airbnb?
No. Actualmente funciona con:
Booking
Ayenda
Canales directos
¿Pago comisión por todas mis reservas?
No.
Solo pagas el 3,5% por las reservas cobradas mediante Loggro Pagos.
¿Puedo cancelar Loggro Pagos?
Sí.
Puedes desactivarlo desde tu PMS durante los primeros 3 días hábiles del mes.
¿Puedo usarlo con mi motor de reservas?
Sí. Loggro Pagos también se integra con tu motor de reservas.
¿Es obligatorio usar Loggro Pagos?
No. Es opcional, excepto si tienes el Plan de Entrada de Loggro Alojamientos.
¿Qué pasa si tengo un problema con un pago?
Puedes contactar al equipo de soporte:
Directamente desde tu PMS
Desde el formulario en https://loggro.com/alojamientos/#formulario
¿Puedo cobrar penalidades automáticamente?
Sí, pero solo si la reserva ya cuenta con un pago realizado.
Para que sea posible aplicar una penalidad, el alojamiento debe generar el enlace de pago, compartirlo con el huésped y hacer seguimiento hasta que el pago sea efectuado. Una vez la reserva tiene un pago registrado, es posible aplicar la penalidad de acuerdo con la política de cancelación configurada.
Importante: Si la reserva no tiene un pago previo, no será posible aplicar una penalidad a través de Loggro Pagos.
Conclusión
Loggro Pagos es un paso clave para profesionalizar la gestión de pagos en alojamientos de Colombia.
Te brinda más seguridad, control y eficiencia, con una experiencia fluida tanto para administradores como para huéspedes.
¿Quieres activarlo? Regístrate y habla con un asesor aquí: https://loggro.com/alojamientos/#formulario