¿Para qué sirve esta funcionalidad?
Cuando registras una reserva manualmente desde tu PMS, Loggro Alojamientos puede enviar automáticamente un correo de confirmación al huésped.
Este mensaje incluye la información esencial de su estadía, lo que ayuda a reducir llamadas, dudas y verificaciones por parte del cliente.
¿En qué casos aplica?
Esta función aplica exclusivamente para reservas creadas desde recepción.
Las reservas generadas en OTAs, canales corporativos o App ya cuentan con sus propios correos automáticos.
Cómo habilitar el envío automático de correos de confirmación
Sigue estos pasos para activar esta opción:
Paso 1: Accede a la configuración
En el menú lateral, ve a Configuraciones.
Selecciona la opción General.
Paso 2: Activa la notificación al huésped
Haz clic en Notificaciones a huéspedes.
Activa la opción Enviar correo de confirmación automáticamente para reservas ingresadas por recepción.
Paso 3: Guarda los cambios
Haz clic en Guardar para finalizar la configuración.
A partir de este momento, cada vez que registres una reserva manualmente, el huésped recibirá su correo de confirmación.
¿Qué información incluye el correo de confirmación?
El mensaje enviado al huésped contiene:
Nombre del alojamiento
ID de la reserva
Dirección del alojamiento
Teléfono de recepción
Cantidad de adultos y niños incluidos en la reserva
Fecha y horario de check-in y check-out
Valor total de la reserva
Esta información asegura que el huésped tenga toda la claridad sobre su estadía desde el primer momento.
Consideraciones importantes
El envío del correo puede tardar unos pocos minutos.
Recomienda al huésped revisar su carpeta de spam o correos no deseados.
Los mensajes serán enviados desde:
Estas direcciones no reciben respuestas; el huésped deberá contactar directamente al alojamiento si tiene dudas.
¿Puedo desactivar esta función?
Sí. Puedes deshabilitar el envío automático en cualquier momento siguiendo el mismo camino de configuración y desmarcando la opción.