¿Quién puede usar esta función?
Disponible para propiedades con Plan Basic, Medium y Plus.
Cómo acceder a la edición de servicios
Ingresa a tu PMS.
En el menú lateral izquierdo, selecciona Configuración → Conectividad → OTA Ayenda.
Haz clic en la opción Amenidades del hotel.
Allí verás una lista completa de servicios o amenidades que tu propiedad puede ofrecer (por ejemplo: desayuno incluido, Wi-Fi, parqueadero, piscina, entre otros).
Cómo activar o desactivar servicios
Para activar un servicio, marca la casilla de verificación junto a su descripción.
Para desactivar un servicio, desmarca la casilla (el check azul desaparecerá).
Una vez realices los cambios necesarios, haz clic en el botón Guardar ubicado al final de la pantalla para confirmar la actualización.
Consejo: Revisa periódicamente esta sección para mantener tus amenidades al día y garantizar que tus huéspedes reciban la información correcta antes de reservar.
¿Cuándo aplican los cambios?
Las actualizaciones de servicios solo afectarán las reservas nuevas que se creen después de guardar los cambios.
Las reservas generadas antes de la modificación mantendrán las condiciones anteriores.
Ejemplo: Si ayer tenías habilitado el servicio de desayuno y hoy lo desactivas, los huéspedes que reservaron antes del cambio aún podrán solicitarlo, ya que el servicio estaba disponible al momento de su reserva.
Aplicación de los cambios según tu plan
Plan Basic y Medium: Los cambios se aplican únicamente en los canales de venta Ayenda (App, Web y Corporativos).
Si manejas otras plataformas (como Booking, Expedia o Airbnb), deberás actualizar manualmente los servicios en cada una.Plan Plus: Si tu propiedad pertenece al Plan Plus, informa los cambios a tu ejecutivo/a de cuenta o al canal de soporte para que realicen la actualización en las OTAs conectadas.
En resumen
Desde tu PMS puedes gestionar fácilmente los servicios y amenidades de tu propiedad para mantener información precisa y actualizada en los canales de venta Ayenda.
Con esta función podrás:
Activar o desactivar servicios según disponibilidad.
Garantizar que los huéspedes conozcan exactamente qué incluye su reserva.
Evitar confusiones y mejorar la experiencia de reserva.