En el PMS puedes consultar, filtrar y gestionar tus reservas fácilmente desde la sección de Reservas. Esta función te permite revisar detalles de las reservas existentes, exportar información o crear nuevas reservas según tus necesidades operativas.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1: Accede a la sección de Reservas
Ingresa al PMS con tu usuario y contraseña.
En el menú principal, haz clic en Reservas.
Desde esta pantalla podrás validar todas las reservas registradas en el sistema y aplicar diferentes filtros de búsqueda.
Paso 2: Usa los filtros para buscar reservas
En la parte superior del módulo encontrarás varios filtros de búsqueda que te ayudarán a localizar las reservas rápidamente.
Filtros de fecha
Puedes filtrar las reservas según los siguientes criterios:
Check In: muestra las reservas según la fecha de ingreso del huésped.
Check Out: muestra las reservas según la fecha de salida.
Created At: muestra las reservas de acuerdo con la fecha en que fueron creadas en el sistema.
También puedes definir un rango de fechas personalizado, ya sea por día, semana o mes, para obtener una vista más específica de tus reservas.
Filtro por estado de reserva
El filtro Estado te permite consultar reservas según su situación actual:
Canceladas
No Show
OK (reservas confirmadas o completadas)
Pendiente de pago
Consejo: utiliza los filtros de estado junto con los de fecha para analizar patrones, como la cantidad de cancelaciones o reservas no presentadas durante un periodo específico.
Paso 3: Accede a las funciones principales
En la parte superior de la pantalla de Reservas, encontrarás tres acciones clave:
Buscar: aplica los filtros seleccionados y muestra los resultados correspondientes.
Exportar: descarga las reservas filtradas en dos formatos disponibles:
Formato Ayenda
Formato Lobby
Crear reserva: permite registrar una nueva reserva directamente desde esta sección.
Paso 4: Interpreta la información de la lista de reservas
Cada reserva mostrada en la lista incluye los siguientes datos:
Cliente: nombre del huésped o titular de la reserva.
Número de reserva: identificador único asignado por el sistema.
Estado: muestra si la reserva está confirmada, cancelada, pendiente o marcada como No Show.
Asesor o canal: indica el canal por el cual se originó la reserva (por ejemplo, OTA, sitio web o recepción).
Desde / Hasta: fechas de inicio y fin de la estadía.
Canal de origen: plataforma por donde se realizó la reserva.
Número de noches: duración total de la estancia.
En la última columna encontrarás la opción Ver, que te permite ingresar al detalle completo de la reserva para consultar o modificar su información.
Recomendaciones finales
Utiliza los filtros de búsqueda combinados (fecha + estado) para obtener reportes más precisos.
Exporta tus reservas regularmente para llevar un control administrativo externo.
Si detectas inconsistencias, revisa el detalle de la reserva o contacta al equipo de soporte.